導入事例紹介
ねっぱん！サイトコントローラーをご利用いただいている宿泊施設様の声をご紹介します。
APA GROUP（アパグループ）様
オーバーブッキングを恐れ少しずつ売止をかけていき、
残室数が少なくなるに連れて販路が狭まるという状況が一気に解消されました。
ねっぱん！サイトコントローラー導入のきっかけや決め手は？
当社では10以上のOTAで販売を行っており、各OTAの在庫や料金を個別に管理するとなると膨大な手間と時間がかかることに加えてオーバーブッキングの懸念もあるため、一元管理が可能なサイトコントローラーを探しておりました。
ねっぱん！サイトコントローラーは、当社独自のPMSであるAPA＠ONEと連動が可能なサイトコントローラーであり、当社が販売している全OTAとも連携しています。
これが導入の大きな決め手となりました。
ねっぱん！サイトコントローラーで解決したことは？
PMSで変更した在庫・料金がねっぱん！サイトコントローラーを介して紐付けされた全OTAに即時で反映されるようになり、業務の効率化に繋がりました。
また、全OTAで在庫が共有できるようになり、オーバーブッキングの懸念が解消されました。
オーバーブッキングを恐れ少しずつ売止をかけていき、残室数が少なくなるに連れて販路が狭まるという状況もありましたが、これが導入によって一気に解消されることとなりました。
連動しているOTAの実績をねっぱん！サイトコントローラーから確認することができ、分析にかかる時間も減少し販売戦略を立てやすくなりました。
ねっぱん！サイトコントローラーでよく利用している機能は？
日別の料金一覧機能
連動しているOTAで販売している全てのプランが、先々までいくらで販売されているのかがひと目で分かります。
料金の整合性もこのページで確認することができ、複数のOTAを管理する当社にとっては整合性の維持に活用できています。
料金ダウンロード・料金アップロード機能
シーズナリティをExcel形式でダウンロードし、アップロードすることで料金を一括変更することができます。
Excelを活用することで「基本料金+○○円」「基本料金+○○％」といった複雑なシーズナリティ作成も簡易に行うことができ、さまざまな販売戦略にも即時に対応できています。
プラン自動延長機能
連動しているOTAで販売している全てのプランを、一括で延長することができます。
業務の効率化はもちろん、OTAによってプラン延長・在庫延長方法が異なるため、発生しやすかった人的ミスも削減することができています。
分析機能
平均単価、リードタイムなどを、販売チャネル別、部屋別、プラン別のようにさまざまなセクションで広域に予約の入り状況や実績を分析することができ、販売戦略に活用できています。
洞窟風呂の宿 百楽荘様
旅館にとって非常に重要なお客様のおもてなしに時間をたくさん使うことができるようになり、サービスの質が大きく向上しました。
ねっぱん！サイトコントローラーで解決したことは？
複数の宿泊予約サイトの管理画面でそれぞれ在庫や料金設定を行っていましたが、非常に大変な業務でオーバーブッキングも起きていました。
ねっぱん！サイトコントローラーで一元管理することによって、オーバーブッキングもなくなり料金・在庫設定も非常に効率的になりました。
複数の宿泊予約サイトを1つの画面でまとめて登録・管理・自動調整してくれますし、操作も分かりやすいです。
ねっぱん！サイトコントローラーで便利だと思う機能は？
平均単価やリードタイム、販売チャネル・部屋・プラン別などさまざまな種別で予約の入り状況や実績を分析できるところです。
さらに部屋単位だけでなくプラン単位でのコントロールが可能で、単価を調整し分析がしやすいので収益の最大化も図れます。
また、主要な宿泊予約サイトのみにはなりますがプランの一括登録・自動延長機能があり、それぞれの管理画面に入ってプランを作って延長して・・・という作業が一つにまとまることで大幅に業務が削減されました。
操作自体も一部を無料でサポートセンターに代行していただけるので、負担がさらに少なくなりました。
ねっぱん！サイトコントローラーは、クラウド型で同時に複数の担当者が操作できるのも非常に便利だと感じています。
ねっぱん！サイトコントローラーで気に入ってるところは？
豊富な機能があるにも関わらず、月額利用料が比較的安価な点です。
他社サイトコントローラーと比較をしても強いメリットだと感じています。
サポート体制も充実しており、分からないことを電話で問い合わせるとすぐに丁寧かつ的確な案内で解決していただけます。
また、紐づく予約サイトに同じタイミングで情報が共有されるので効率はもちろん・・・情報の統一性を保つことができるので販売促進としても非常に助かっています。
予約情報も通常はPMSへの取り込み部分で情報反映が少なかったり、エラーが起きてしまったりとPMSへの入力や修正で時間がとられてしまうと思います。
ねっぱん！サイトコントローラーがあれば正確にたくさんの情報が反映されるので、情報修正の手間がかからないところも非常に便利です。
最後に一言
ねっぱん！サイトコントローラーの導入により業務の負担が大幅に軽減し、他の業務に時間を割くことができるようになりました。
旅館にとって非常に重要なお客様のおもてなしに時間をたくさん使うことができるようになり、サービスの質が大きく向上しました。
それだけでなくコストも削減し、売上の最適化も図れたので本当に感謝しています。
インターネットでの宿泊予約が主流となった昨今、宿泊施設にとってサイトコントローラーは必須と考えております。
今後さらに使いやすいものにしていただき、宿泊業界全体にねっぱん！サイトコントローラーが広まればいいなと思います。
