Q&A | ねっぱん！サイトコントローラー++|業界シェアNO.1宿泊予約管理

よくあるご質問

ねっぱん！サイトコントローラーに関してよくいただくご質問と回答をご紹介します。

サイトコントローラーとは何ですか？

複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約を一元で管理するシステムのことを「サイトコントローラー」と言います。
担当者様が各サイトの管理画面を開いて在庫調節や料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することによって、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。
ねっぱん！は「サイトコントローラー」にあたります。

PMS（宿泊管理システム）とは何ですか？

部屋の管理、会計書や領収書の発行、顧客管理、売上集計など宿泊データ全般を管理するシステムのことを言います。
PMS（宿泊管理システム）とサイトコントローラーであるねっぱん！を連携いただくことで、よりフロント業務を効率化することができます。
ねっぱん！サイトコントローラーで連携できるPMSの一覧はこちら。

導入が初めてで不安なのですが、サポートはありますか？

導入前のお問い合わせは、「ねっぱん！導入支援チーム」がサポートし、お部屋の紐づけ設定も無料で代行いたします。
導入後のお問い合わせは「ねっぱん！サポートセンター」が平日の9時～18時で承っております。
導入後も着信応答率99%以上の万全のサポート体制で対応いたしますので、ご安心ください。

月額利用料の他に、予約手数料はかかりますか？

ねっぱん！サイトコントローラーは、従量課金なしの月額定額料金です。
予約数に応じた手数料なども一切発生しません。
※PMS（宿泊管理システム）など他システムと連携の場合は、別途費用を頂戴しております。

契約期間はありますか？利用料の請求開始はいつからですか？

契約期間はご利用開始日の翌月1日から1年間で、その後1年ごとの自動更新となります。
※各種キャンペーン適用の場合は契約期間が異なる場合がございます。

利用料の請求開始日はご利用開始日の翌月1日からです。
ご利用開始日当月及び初期設定中は請求が開始されません。